【blog】営業部の仕事って何？
こんにちは。
神戸の歯科技工所
株式会社いれ歯やさん 近藤です。
今回は、僕の仕事内容について書いてみます。
※写真は、吉原君です（笑）
普段は営業部に所属しており、
1日に15件ほどの歯科医院様に訪問してます。
そこで患者様の歯型の石膏模型をお預かりして、
その模型を基に、差し歯や入れ歯を製作します。
1日で50～60名、多い日は約80名分の模型をお預かりします。
患者様1人1人の口の中の状況は様々なので、
もちろん全てがオーダーメイドです。
お預かりした模型を製造部に渡して、患者様それぞれに合った
差し歯や入れ歯を製作する訳ですが、その過程で重要なのが
「情報の伝達」です。
歯の形や色、歯並びのバランス、笑った時にどう見えるか、
入れ歯のバネの掛け方や、噛み方の癖など…。
患者様の要望はもちろん、歯科医院の先生の指示通りに製作することで、
差し歯や入れ歯を口の中にセットする際の、患者様の負担や治療時間を
軽減することができます。
患者様の要望、先生からの指示などの「情報の伝達」が
上手くいかないと、患者様からご指摘いただいたり、
治療時間が長くなってしまったり、再製作となり再び患者様に
来院して頂くことになり、大変なご迷惑をおかけしてしまいます。
僕たち営業部が、患者様の要望、先生からの指示を「正しく聞く」。
そしてその情報を製造部の目線に合わせて、分かりやすくシンプルに
「正しく伝える」。
この一連の流れを手を抜かずにスムーズに行うことで、
いち早く患者様の元へ「笑顔」を届けることができるのです。
僕たち営業部は、お客様の「笑顔」の為に、お客様と現場を繋ぐ重要な架け橋を担っています。
この使命を忘れることなく、これからもお客様に寄り添い、
身近な存在として感じてもらいながらも、信頼関係を構築できるように
日々頑張っていきます！
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笑顔は、未来を約束する。
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株式会社いれ歯やさん
〒652-0801
兵庫県神戸市兵庫区中道通１丁目３−１ 中道ビル
TEL: 078-512-1088
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